Ticket Restaurante

Fluxo operacional | Itens de segurança | Transação Manual

Transação manual

Instruções
A transação manual dos cartões Ticket Restaurante deve ser feita
somente em 2 casos:.

   1. Danos físicos no cartão;
   2. POS ou Sistema Redecard inoperante.

Em qualquer um desses casos, é necessário que o usuário esteja presente no momento da transação, e o cartão não esteja sem saldo ou cancelado.

Depois, é só seguir os passos abaixo.
Preencha o comprovante de venda, verificando se os dados do cartão e do seu estabelecimento estão visíveis em todas as vias. Não esqueça de anotar valor e data da venda nos campos indicados.
Ligue para o SAT (Serviço de Autorização Ticket® - 4004-3355) e informe:

O código do seu estabelecimento, credenciado no Ticket Restaurante Eletrônico.
- O número do cartão do usuário.
- O CVT (Código de Verificação Ticket), que são os 3 últimos dígitos impressos no verso do cartão.
- O tipo de operação (compra ou cancelamento).
- O valor da operação.

Anote, no espaço indicado no comprovante, o código de autorização informado pelo SAT.
Peça para o usuário assinar.
Destaque a 1a via do comprovante e entregue para o usuário do Ticket Restaurante Eletrônico e guarde a 2ª
a via para o estabelecimento.

Sinalização

Por que sinalizar seu estabelecimento?
Comunique a seus clientes, de forma prática, que você aceita produtos Ticket®.
Com os adesivos de sinalização, os usuários não terão dúvidas, na hora de
escolher o seu estabelecimento.

Para avisar seus clientes que seu estabelecimento aceita produtos Ticket®, siga essas dicas:
- Coloque os adesivos pequenos no caixa ou próximo a ele.
- Aplique o adesivo médio numa altura de até 1,70m próximo à porta de entrada, de preferência.
- Não deixe cartazes, cardápio, faixas ou outros itens em locais que cubram os adesivos/displays.

Como fixar a sinalização em seu estabelecimento?
- Limpe a área onde será aplicado o adesivo, usando uma flanela umedecida com um
limpador multiuso.
- Descole uma pequena parte do papel que protege a cola do adesivo.
- Fixe a parte colante na superfície limpa, tomando cuidado para deixar alinhado.
- Use uma régua para colar o adesivo, enquanto retira delicadamente o papel que protege a cola,
evitando bolhas de ar e rugas.

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