2011
A Ticket expande seus negócios e lança produto voltado ao mercado de gestão de fretes a fim de facilitar o gerenciamento de pagamentos realizados aos motoristas autônomos que prestam serviços as transportadoras. O Ticket Frete utiliza bandeira MasterCard e foi criado com o objetivo de ser uma ferramenta prática, moderna e segura para agilizar o pagamento do serviço, combustível, alimentação, oficinas e demais despesas de viagem com a garantia de um meio eletrônico de pagamento. Com disponibilidade para saques na rede Cirrus, o cartão pré-pago é adaptável a qualquer solução de pedágio. Além disso, poderá ser utilizado em mais de 1,8 milhão de estabelecimentos comerciais credenciados à MasterCard no Brasil, que vão desde grandes redes até pequenos estabelecimentos na beira da estrada, passando pelos centros comerciais e os vilarejos do interior.
2010
A Ticket inova com o primeiro aplicativo para iPhone do segmento. Além do site, os usuários dos produtos Ticket Restaurante, Ticket Alimentação e Ticket Car podem obter informações sobre a rede credenciada por meio do iPhone ou iPod Touch, com maior mobilidade e agilidade na obtenção dos dados. O aplicativo está disponível para download via “Apple Store”. A solução é aliada ao GPS e permite a busca por estabelecimentos de acordo com a localização do usuário, permitindo a procura por nome ou endereço. É possível, ainda, fazer um filtro para saber se o produto aceito é o cartão ou voucher (papel), além de visualizar o endereço, telefone (com a função “ligar” no caso do iPhone), o tipo de estabelecimento e, no caso dos usuários do Ticket Car, a bandeira do posto e o preço cobrado pelos combustíveis.
A Accor Services assume nova identidade e passa a se chamar Edenred. Após uma cisão mundial, as divisões de hotelaria (Hospitality) e serviços (Services) do grupo Accor passam a operar de maneira independente. A marca Accor fica com a hotelaria e as empresas que compunham a Accor Services (Ticket, Build Up, Accentiv´e Ticket Seg) passam a formar a Edenred. A nova marca nasce com presença em 40 países, 6 mil colaboradores e mais de 33 milhões de usuários.
Além da Redecard, a Ticket passa a operar também com a Cielo. Os cartões Ticket Restaurante e Ticket Alimentação são aceitos pelas duas maiores credenciadoras do Brasil, proporcionando maior flexibilidade e conforto aos estabelecimentos credenciados, empresas-clientes e usuários.
Chega ao mercado o TA Seguros (Ticket Alimentação Seguros) produto desenvolvido para que seguradoras de vida e acidentes pessoais substituam o pagamento de indenizações, realizados com as tradicionais cestas básicas ou auxílio cesta básica, por um cartão magnético. Com a novidade as seguradoras eliminam os processos de entrega, custódia e armazenagem das cestas, e seus segurados poderão escolher o que querem comprar para compor sua cesta de alimentos em uma rede de 100 mil estabelecimentos credenciados em todo País. A expectativa da empresa é gerar, até o final de 2011, R$ 40 milhões em volume de negócios com o cartão.
2009
A Ticket é eleita a Empresa da Década, e Oswaldo Melantonio Filho (diretor-geral da empresa) é o CEO da década de acordo com o Grupo Padrão/Consumidor Moderno. A empresa foi a grande vencedora do prêmio Excelência em Serviços ao Cliente por dez anos consecutivos.
Chega ao mercado o Ticket Car Carbon Control que permite calcular a quantidade de gases emitida por veículos. Com a novidade, é possível às empresas-clientes obter informações detalhadas sobre a emissão de CO² a partir do consumo de combustível de suas frotas. Além de prover relatórios confiáveis e precisos, é também uma forma de comando e controle para ações de neutralização.
A Ticket lança o Ticket Restaurante Mobile, solução que permite que os usuários do produto Ticket Restaurante Eletrônico possam fazer o pagamento de sua refeição com total segurança e sem sair de casa ou da empresa em que trabalham. A empresa se tornou a primeira do setor no mundo a utilizar um aparelho celular para captura das informações de transações delivery on-line.
2008
A Ticket anuncia o lançamento do Benefício Club, uma plataforma de promoções, customizada para atender às necessidades do mercado. Inédita no segmento a plataforma gera a oportunidade para restaurantes, padarias, supermercados, postos de combustível, entre outros, aumentarem seu faturamento por meio da conquista e fidelização de clientes. Já os usuários poderão se beneficiar acessando as promoções e desfrutando das vantagens exclusivas, incluindo economia no momento das refeições.
Chega ao mercado o Cartão RH, solução para agilizar o processo de pagamento de benefícios para funcionários recém-contratados e temporários. Pelo fato de o cartão não ser personalizado, o novo colaborador da empresa pode utilizá-lo logo no primeiro dia de trabalho. Desta forma, aquela situação com a qual os gestores conviviam, tendo de criar soluções improvisadas para fornecer esse benefício enquanto o cartão definitivo não chegava, tornou-se desnecessária.
2007
A Ticket anuncia sua nova arquitetura de marca e a mudança no layout de seus mais de 4,2 milhões de cartões, entre Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Car e Ticket Parceiro. Desenvolvida pela operação brasileira, a nova linha de cartões conquistou projeção internacional e foi adotada por todas as 34 operações da Accor Services no mundo.
Sempre atenta nas questões ambientais, a Ticket lança o voucher do Ticket Restaurante em papel reciclado, poupando, anualmente, mais de 1.500 árvores.
A Ticket realiza, pela primeira vez, a Semana Ticket é Cultura. Além de proporcionar o acesso gratuito a alguns dos principais museus de São Paulo, levou para regiões carentes da capital paulista uma grande Mostra de Cinema Nacional.
2003
A Ticket mais uma vez inova o setor de refeição e alimentação-convênio e lança o Ticket Restaurante Eletrônico. Ainda assim, para se diferenciar da concorrência, manteve a opção do TR em papel.
2004
Outra inovação para o setor foi o lançamento do primeiro canal de vendas eletrônicos, destinado às pequenas e médias empresas: o Canal Express. A partir do seu foco de crescimento no mercado de micro e pequenas empresas, a Ticket valeu-se dos recursos tecnológicos para oferecer um conjunto de benefícios e serviços diferenciados para esse mercado na compra dos produtos Ticket Restaurante, Ticket Restaurante Eletrônico e Ticket Alimentação. Alicerçada no seu bem estruturado portal na Internet, esse público tem acesso fácil e ágil aos produtos e pode efetuar seus pedidos, fazer o cálculo do custo real, imprimir e pagar seus boletos, além de receber seus produtos em tempo recorde.
1992
Nesse ano, o Grupo lança o Ticket Alimentação®, primeiro a apresentar-se como cartão magnético em todo o Brasil e que permite ao funcionário comprar alimentos in natura. Além da praticidade, segurança (cartão com senha), comodidade e agilidade, o trabalhador tem a vantagem de poder escolher os produtos que irão compor a sua alimentação, enquanto a empresa economiza com a logística gerada pelas tradicionais cestas básicas.
1993
Nos anos seguintes, novas atividades e serviços foram desenvolvidos: o Ticket Transporte®, em 1993, foi um deles. Este produto fornece serviços de compra, manuseio, envelopamento, personalização e entrega dos vales-transportes das diversas operadoras do Brasil.
1994
A Ticket torna-se pioneira ao lançar o produto Ticket Car na versão de cartão magnético e smart card, personalizado com o nome do usuário/empresa, protegido por senha e com operação 100% online. A Accor é a primeira companhia a operar com o smart card no Brasil, no produto Ticket Car.
1976
As atividades da Accor Services no Brasil se iniciaram em maio de 1976, logo após seu fundador e presidente do Grupo Accor na América Latina, Firmin Antônio, desembarcar no país como representante do Grupo francês Accor, para lançar o Ticket Restaurante®, que hoje faz parte do dia-a-dia de mais de 10 milhões de pessoas, em 26 países. Sob a alcunha de Ticket Serviços, o Grupo lançou, em maio de 1976, o Ticket Restaurante®.
1990
Em 1990, foi lançado o Ticket Combustível®. Mais tarde, ele viria a se chamar Ticket Car. Inicialmente utilizado apenas para abastecimento, o Ticket Car é hoje uma linha de produtos e serviços para gestão de despesas de veículos, que inclui gestão do abastecimento e manutenção, serviços de assistência 24h, administração de bomba de combustíveis interna, entre outros. Operando 100% em cartão, o Ticket Car atende a mais de 6 mil empresas-clientes. Ao todo, são 330 mil veículos geridos, atendidos por meio de 10 mil estabelecimentos credenciados.
