*Por Martha Marques Nogueira
O vale-refeição está entre os benefícios mais valorizados pelos trabalhadores brasileiros. Ele ajuda a equilibrar o dia a dia, garante acesso a refeições de qualidade e reflete diretamente no bem-estar das equipes. Para as empresas, é uma forma de cuidado que também fortalece o engajamento e a retenção de talentos.
Agora, como escolher o fornecedor de vale-refeição ideal? Aspectos como rede credenciada, custo, suporte para o RH e segurança das operações podem fazer toda a diferença na experiência dos colaboradores e na gestão do benefício.
Na hora de pensar em como escolher fornecedor de vale-refeição, o primeiro passo é olhar para dentro da empresa. O que a sua equipe realmente precisa? Afinal, cada grupo tem hábitos diferentes. Enquanto alguns preferem usar o benefício em supermercados, outros valorizam restaurantes próximos ou ainda a praticidade dos apps de delivery.
Não é à toa que os benefícios pesam tanto na decisão de carreira. De acordo com a Revista Lide (2024), 74% dos trabalhadores afirmam que eles são fator decisivo na escolha de um novo emprego. Ou seja, o vale-refeição precisa estar conectado às expectativas do time para realmente fazer a diferença.
Mas como garantir isso na prática? A resposta é simples: escute seus colaboradores. Pesquisas internas, enquetes rápidas e até pequenas entrevistas ajudam a identificar onde eles compram, quais estabelecimentos mais usam e quais funcionalidades esperam do benefício. Assim, você terá clareza para selecionar um fornecedor que realmente entrega valor no dia a dia da equipe.
Quando pensamos em como escolher fornecedor de vale-refeição, o preço é sempre o primeiro ponto que chama a atenção, e com razão. Mas será que olhar só para a taxa de administração é suficiente? A resposta é não. Para uma escolha realmente estratégica, o RH precisa avaliar o custo total da solução.
O que pode estar escondido nas letras miúdas do contrato? Vale prestar atenção em pontos como:
Vale destacar que um fornecedor que parece barato na taxa de administração pode acabar saindo mais caro quando somamos todas essas tarifas. Portanto, mais importante do que olhar o preço nominal é avaliar o custo-benefício real.
Além do mais, o valor de um benefício está também na qualidade do serviço. Assim, um bom fornecedor investe em tecnologia, suporte e segurança, garantindo gestão simples para o RH e, ao mesmo tempo, uma ótima experiência para o colaborador.
Na hora de pensar em como escolher fornecedor de vale-refeição, uma pergunta não pode ficar de fora: o benefício vai estar seguro? A proteção das transações e dos dados dos colaboradores precisa ser prioridade absoluta.
Assim, o fornecedor deve seguir a legislação em vigor, como a LGPD, garantindo privacidade e integridade das informações.
O que vale observar?
Um parceiro com protocolos robustos e histórico sólido reduz os riscos de falhas e dá tranquilidade para o RH. Afinal, escolher um fornecedor confiável é garantir que o benefício funcione sem preocupações, fortalecendo a confiança do time e a credibilidade da empresa.
Quando o assunto é como escolher fornecedor de vale-refeição, olhar só para preço e rede credenciada já não basta. Isso porque, hoje, os valores da empresa também entram nessa decisão. Afinal, que mensagem você quer passar para o time e para a sociedade?
Assim, um fornecedor que aposta em práticas sustentáveis e responsabilidade social mostra que está conectado ao presente e, acima de tudo, comprometido com o futuro. Vale observar se ele:
Fica a dica: ao escolher um parceiro que pensa além da alimentação, a empresa reforça sua identidade, fortalece o vínculo com os colaboradores e ainda contribui para uma sociedade mais justa e sustentável.
A tecnologia disponível no vale-refeição tem impacto direto na rotina de RH, gestores e colaboradores. Recursos digitais bem estruturados tornam o gerenciamento do benefício mais prático e reduzem o tempo gasto com tarefas administrativas.
Para a empresa, vale observar se o fornecedor oferece:
Já para o colaborador, a tecnologia deve garantir:
Quando a tecnologia é bem aplicada, o benefício deixa de ser apenas uma obrigação legal e se transforma em uma experiência positiva, com processos simplificados para a empresa e mais autonomia para o colaborador.
Outro aspecto relevante sobre como escolher fornecedor de vale-refeição é o suporte. Afinal, quando surge uma dúvida, ninguém quer esperar horas por uma resposta, certo?
Por isso, antes de fechar contrato, verifique quais canais o fornecedor oferece e, se possível, faça um teste. Chat, telefone, e-mail, WhatsApp… quanto mais opções, melhor. Afinal, o importante mesmo é que o atendimento seja rápido, resolutivo e, na mesma medida, sem burocracia. Isso facilita o trabalho do RH, além de garantir que os colaboradores aproveitem o benefício sem dor de cabeça.
Outro ponto decisivo em como escolher fornecedor de vale-refeição é olhar para o que vai além do básico. Hoje, alguns fornecedores oferecem diferenciais que aumentam o valor do benefício e a satisfação da equipe.
Pode ser um cartão multibenefícios, programas de descontos, parcerias com apps de delivery ou promoções em grandes redes credenciadas. Afinal, quanto mais flexibilidade, mais sentido o benefício faz na rotina dos colaboradores.
Ademais, esses recursos extras, além de deixarem o dia a dia mais prático, tem como objetivo ajudar sua empresa a se destacar no mercado de trabalho. O que gera, consequentemente, atração de talentos, assim como retenção dos que já estão no time.
O mercado mudou, e o vale-refeição mudou junto. Hoje, os colaboradores querem benefícios que acompanhem o estilo de vida de cada um, sem engessar o uso. Afinal, quem não gosta de ter mais liberdade para decidir onde e como gastar o crédito?
Por isso, na hora de pensar em como escolher fornecedor de vale-refeição, esse é um critério que faz toda a diferença. Os melhores parceiros já oferecem soluções flexíveis: o crédito pode ser usado no supermercado, no restaurante preferido, no app de delivery ou até em plataformas de alimentação saudável.
Esse modelo gera engajamento, transmite cuidado real da empresa com o bem-estar da equipe e, acima de tudo, ajuda a reter talentos. Em outras palavras, flexibilidade virou sinônimo de valorização.
Quando o assunto é como escolher fornecedor de vale-refeição, muitas dúvidas aparecem. E, no meio delas, surgem alguns mitos que atrapalham a tomada de decisão. Vamos esclarecer os principais?
Mito: “O vale-refeição é apenas um custo para a empresa.”
👉 Na prática, é um investimento no bem-estar do time, que impacta engajamento, produtividade e retenção de talentos.
Mito: “Todos os fornecedores oferecem a mesma cobertura.”
👉 A rede credenciada, a flexibilidade de uso e os recursos adicionais mudam bastante de um fornecedor para outro. Por isso, entender o perfil da sua equipe é decisivo.
Mito: “É difícil controlar os gastos do vale-refeição.”
👉 Hoje, com plataformas digitais e relatórios em tempo real, o RH consegue monitorar o uso com transparência e sem dor de cabeça.
Mito: “Vale-refeição e vale-alimentação são a mesma coisa.”
👉 Os dois estão no PAT, mas têm usos diferentes: refeição em restaurantes e lanchonetes, ou compras em supermercados e mercearias.
Mito: “Pequenas empresas não precisam oferecer vale-refeição.”
👉 Mesmo em equipes menores, o benefício fortalece a imagem da empresa, atrai talentos e aumenta a satisfação.
Mito: “O cartão físico é indispensável.”
👉 O digital já é realidade. Fornecedores modernos oferecem cartão virtual e integração com carteiras digitais no celular. Mais praticidade, mais segurança.
Quando falamos em como escolher fornecedor de vale-refeição, a Ticket é referência. Afinal, com mais de 45 anos de experiência no Brasil, a marca da Edenred combina tradição, inovação e proximidade, oferecendo soluções que realmente fazem diferença no dia a dia de empresas e colaboradores.
O Ticket Restaurante é o benefício que ajuda milhões de trabalhadores a se alimentarem melhor todos os dias. Aceito em uma rede ampla de restaurantes, padarias, lanchonetes e apps de delivery, ele garante praticidade e variedade de opções para as equipes, além de estar totalmente alinhado às regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).
E para empresas que querem ir além, o cartão multibenefícios Ticket reúne diferentes categorias em uma única solução: Alimentação, Restaurante, Home Office, Educação e Bem-estar. Cada saldo é separado e segue as regras do PAT, garantindo conformidade legal. Para o colaborador, isso significa liberdade para escolher — desde supermercados e restaurantes até farmácias, saúde ou educação.
A Ticket também leva a sério seu papel ambiental e social. Entre as ações, estão:
Com as plataformas digitais da Ticket, o RH acompanha tudo em tempo real: relatórios completos, indicadores de uso e ferramentas que garantem conformidade legal. Isso facilita a gestão e dá mais clareza para empresas e colaboradores.
Além de canais exclusivos para empresas, a Ticket oferece a plataforma Ticket Vantagens, com descontos, cursos gratuitos e conteúdos especiais. Um diferencial que gera ainda mais valor no dia a dia do colaborador.
Hoje, a Ticket já conta com mais de 720 mil estabelecimentos credenciados em todo o Brasil. Só em 2023, a rede cresceu 16%. Isso garante acesso fácil a supermercados, restaurantes e apps de delivery. Isso se traduz em mais praticidade para quem usa, além de conveniência para quem oferece.
O primeiro passo é mapear as necessidades da sua equipe. Faça pesquisas internas para entender quais estabelecimentos os colaboradores mais utilizam e quais funcionalidades esperam. Depois, avalie critérios como custo total da solução, segurança, atendimento, rede credenciada e diferenciais extras, como programas de descontos ou benefícios flexíveis.
Não apenas. Embora o custo seja importante, ele não deve ser o único critério. É essencial avaliar a transparência das tarifas, a política de reajustes, a qualidade do suporte e os serviços adicionais oferecidos. Um contrato aparentemente barato pode esconder custos extras que pesam a longo prazo.
A rede credenciada é fundamental. Afinal, é ela que garante que o colaborador possa usar o benefício em restaurantes, supermercados, padarias e aplicativos de delivery. Fornecedores como a Ticket possuem mais de 720 mil estabelecimentos conveniados em todo o Brasil, oferecendo amplitude de opções e maior satisfação para os colaboradores.
A segurança é essencial para proteger dados e transações. Sendo assim, um bom fornecedor segue normas do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), cumpre a LGPD, além de possuir certificações reconhecidas. Tudo isso reduz riscos de fraudes, além de problemas operacionais para a empresa.
Sim. Isso porque recursos como cartão multibenefícios, programas de desconto, além de aplicativos de gestão, agregam valor ao benefício. Assim, eles tornam a experiência mais atrativa para o colaborador, além de fortalecerem a imagem da empresa no mercado.
Certamente. Afinal, empresas que adotam práticas sustentáveis, tais como cartões de PVC reciclado, logística reversa, além de incentivo ao consumo local, ajudam sua companhia a alinhar os benefícios às políticas de ESG e reforçar valores corporativos perante colaboradores e sociedade.
Escolher bem o parceiro de benefícios faz toda a diferença para a satisfação da sua equipe e para a gestão do RH. Ao entender como escolher fornecedor de vale-refeição, você garante que o benefício será usado de forma prática, segura, e alinhada com o que seus colaboradores realmente precisam.
Mais do que comparar preços, é importante analisar a rede credenciada, a confiabilidade do atendimento, os diferenciais extras e até o compromisso do fornecedor com sustentabilidade. Nesse cenário, a Ticket se destaca por unir tradição, inovação e flexibilidade em soluções que acompanham as transformações do mundo do trabalho.
Quer levar mais praticidade para sua empresa e mais bem-estar para sua equipe? Fale com a Ticket e descubra como simplificar a gestão de benefícios enquanto fortalece a experiência dos seus colaboradores.
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*Martha Marques Nogueira é jornalista e criadora de conteúdo há 20 anos. Para a Ticket, escreve sobre benefícios corporativos e o complexo e apaixonante mundo das relações de trabalho.
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