Aceitar vale-alimentação pode ampliar as oportunidades de venda ao colocar seu estabelecimento diante de consumidores que contam com benefícios para pagar refeições e compras. Afinal, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Benefícios ao Trabalhador (ABBT), o mercado alcança 24 milhões de trabalhadores no Brasil.
Na prática, oferecer essa forma de pagamento não garante aumento de faturamento por si só. Porém, amplia o público potencial, facilita a decisão de compra e pode favorecer a frequência de consumo.
Assim, para restaurantes, lanchonetes, mercados e outros negócios do setor, a modalidade representa mais uma alternativa para atrair consumidores com recursos destinados à alimentação.
Além disso, existem outras vantagens de aceitar vale-refeição e alimentação, como ampliar as opções de pagamento e oferecer mais conveniência ao consumidor.
A seguir, entenda como o benefício pode contribuir para o movimento do estabelecimento, quais fatores influenciam os resultados e como começar a receber.
Principais aprendizados deste artigo
- Aceitar vale-alimentação amplia as possibilidades de pagamento e aproxima o estabelecimento de milhões de usuários do PAT.
- O benefício pode aumentar o faturamento do restaurante, embora o resultado dependa do perfil e da operação de cada negócio.
- A rede credenciada facilita o acesso do consumidor e pode aumentar a frequência de visitas ao estabelecimento.
- O credenciamento permite transformar benefícios corporativos em mais uma alternativa de pagamento no caixa.
- Taxas, prazos de repasse e condições comerciais precisam entrar na análise antes da decisão de aceitar o vale-alimentação no estabelecimento.
- Com a divulgação adequada, como nas redes sociais, o estabelecimento pode atrair clientes com vale-refeição e vale-alimentação.
Quantos brasileiros utilizam vale-refeição e vale-alimentação?
Aproximadamente 24 milhões de trabalhadores utilizam benefícios do PAT por meio da rede credenciada no Brasil. Além disso, mais de 3 bilhões de refeições são pagas anualmente com benefícios do programa, o que demonstra a dimensão do mercado e o potencial de consumo para os estabelecimentos.
Esse alcance observado na pesquisa da ABBT também se traduz em um volume financeiro expressivo, já que, de acordo com os dados da própria ABBT em conjunto com a Tendências Consultoria, o PAT movimenta entre R$ 150 bilhões e R$ 200 bilhões por ano, além de reunir em torno de 1 milhão de estabelecimentos credenciados.
Portanto, existe uma base ampla de consumidores e um mercado relevante para restaurantes, lanchonetes, padarias e mercados que decidem aceitar vale-alimentação e vale-refeição (VA e VR). Embora o credenciamento não garanta vendas adicionais, oferecer essa modalidade amplia as opções de pagamento e permite alcançar consumidores que já possuem recursos destinados à alimentação.
Além disso, uma pesquisa da Mosaiclab divulgada pela ABBT mostra que 67% dos usuários utilizam VA e VR exclusivamente para alimentação. Para o comércio alimentar, o dado reforça a relevância de estar preparado para receber esse público.
Com um mercado expressivo, vale entender quais benefícios comerciais podem surgir para o estabelecimento.
Quais as vantagens de aceitar vale-refeição?
Para o estabelecimento, aceitar benefícios amplia oportunidades comerciais em diferentes frentes:
- Alcance de novos consumidores: acesso a um público com crédito destinado à alimentação;
- Mais opções de pagamento: conveniência para clientes que preferem utilizar benefícios no caixa;
- Potencial de recorrência: possibilidade de receber consumidores durante diferentes momentos do mês;
- Maior competitividade: presença entre estabelecimentos disponíveis para usuários de benefícios;
- Experiência de compra mais completa: facilidade para o consumidor escolher onde utilizar o próprio saldo.
Entenda!
1. Acesso a um público com crédito para alimentação
O benefício funciona como um recurso previamente destinado ao consumo de alimentos e refeições. Desse modo, o estabelecimento credenciado passa a disputar a preferência de consumidores com saldo disponível.
Para restaurantes e lanchonetes, a oportunidade ganha relevância durante o horário de almoço. Já supermercados, padarias e hortifrutis podem alcançar pessoas que utilizam vale-alimentação nas compras do cotidiano.
Assim, o público que paga com vale-benefício encontra mais opções de estabelecimentos, enquanto o comércio amplia as possibilidades de recebimento.
2. Mais opções de pagamento no ponto de venda
Oferecer diferentes formas de pagamento reduz barreiras na hora da compra, já que um cliente pode preferir cartão de crédito, outro pode usar Pix e outro pode utilizar vale-refeição ou vale-alimentação.
Portanto, aceitar vale-alimentação e outros benefícios permite atender a diferentes perfis sem exigir uma mudança significativa na experiência de compra.
Para o consumidor, a vantagem está na praticidade. Para o estabelecimento, a presença de mais uma modalidade pode evitar a perda de uma venda por falta de opção adequada.
3. Potencial para aumentar a frequência de compra
O saldo dos benefícios costuma seguir ciclos de crédito definidos pelas empresas. Como consequência, determinados períodos do mês podem concentrar maior disponibilidade financeira para refeições e compras de alimentos.
O estabelecimento pode aproveitar essa característica com comunicação adequada, ofertas compatíveis e boa experiência de atendimento. Naturalmente, a frequência de compra depende de localização, preço, qualidade, concorrência e hábitos locais.
4. Presença em uma rede de estabelecimentos procurada pelos usuários
O consumidor precisa encontrar locais para utilizar o benefício. Por essa razão, o credenciamento permite ampliar a visibilidade do estabelecimento diante de pessoas que procuram opções próximas para consumir.
A presença em apps de delivery, mapas e canais relacionados ao benefício também pode facilitar a descoberta. Dessa forma, o estabelecimento não depende apenas da circulação habitual da região para alcançar potenciais clientes.
5. Experiência de compra mais conveniente
Quando o consumidor consegue pagar com a modalidade disponível no próprio benefício, a compra ganha praticidade. A experiência melhora principalmente quando o estabelecimento oferece atendimento ágil, preços competitivos e uma operação preparada para diferentes formas de pagamento.
Consequentemente, a conveniência pode contribuir para a percepção positiva da marca. No longo prazo, uma experiência consistente favorece a preferência, embora não exista garantia de fidelização apenas pela aceitação do benefício.
Para aproveitar essas vantagens de aceitar o vale-alimentação, o estabelecimento precisa estruturar a operação para transformar novas possibilidades de pagamento em vendas reais.
Como aumentar o faturamento do restaurante?
Confira as dicas para alavancar seu negócio:
- credencie o estabelecimento: disponibilize vale-refeição e alimentação para ampliar as formas de pagamento;
- conheça o público local: identifique horários, hábitos e preferências dos consumidores;
- divulgue a aceitação: informe nas redes sociais, fachada, cardápio e canais digitais;
- facilite a compra: mantenha preços, produtos e formas de pagamento claros;
- acompanhe os resultados: compare vendas, frequência e ticket médio antes e depois do credenciamento.
Com a operação preparada, o próximo passo é entender como a aceitação de vale-refeição e alimentação pode influenciar o comportamento de compra, o valor gasto em cada pedido e a relação dos clientes com o estabelecimento.
Quais os impactos do vale no valor das compras e na fidelização dos clientes?
O benefício pode influenciar a frequência, a conveniência e a escolha do estabelecimento, mas não garante aumento dos gastos ou fidelização. Afinal, o resultado depende de fatores, como preço, localização, qualidade, atendimento e estratégia comercial. Além disso, oferecer mais opções de pagamento pode facilitar a decisão de compra.
A disponibilidade do benefício também pode favorecer novas visitas quando o estabelecimento oferece uma experiência positiva e consistente.
Por exemplo, o aumento do ticket médio em um restaurante pode ocorrer quando o consumidor acrescenta produtos à refeição ou escolhe opções de maior valor. Portanto, vale acompanhar frequência, número de transações e faturamento por modalidade de pagamento.
Com indicadores bem definidos, a divulgação do benefício também pode ampliar sua visibilidade e transformar o credenciamento em uma oportunidade comercial. Saiba mais!
Como atrair clientes com vale-refeição e alimentação?
A comunicação precisa mostrar, de forma simples, que o estabelecimento aceita a modalidade:
- informe na fachada: sinalize a aceitação do benefício em local visível na entrada;
- atualize os canais digitais: inclua a informação no Google, redes sociais e site;
- comunique nas redes: divulgue a novidade com posts objetivos e recorrentes;
- aproveite o cardápio: destaque as formas de pagamento em locais próximos aos preços;
- crie ofertas estratégicas: avalie combos e promoções compatíveis com o perfil dos consumidores.
Depois de preparar a comunicação, resta credenciar seu estabelecimento dentro da rede de aceitação. Confira como fazer!
Como credenciar seu estabelecimento?
Basta enviar as informações solicitadas e cadastrar o estabelecimento. Após a análise e aprovação dos dados, os produtos contratados são habilitados na solução de pagamento que a empresa já utiliza no caixa. Com a liberação, o negócio pode receber pagamentos com Ticket e ampliar as opções que oferece aos clientes.
Com a Ticket, o processo ocorre de forma digital e não exige uma maquininha específica. O estabelecimento pode utilizar as principais soluções de pagamento, desde que exista compatibilidade e habilitação para os produtos escolhidos.
Além disso, o proprietário do estabelecimento conta com ferramentas digitais para acompanhar transações, valores a receber, extratos, reembolsos e relatórios de desempenho. A gestão centralizada facilita o controle financeiro e ajuda a acompanhar o impacto das novas modalidades de pagamento.
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FAQ
Vale a pena para um negócio pequeno aceitar vale?
Sim. Pequenos restaurantes, lanchonetes, padarias e mercados podem ampliar as opções de pagamento e alcançar consumidores com crédito destinado à alimentação. A decisão deve considerar taxas, prazos de recebimento, perfil do público e localização. Com análise adequada, o benefício complementa a estratégia comercial sem exigir grandes mudanças operacionais.
Aceitar vale-alimentação atrai clientes novos ou só os atuais?
A aceitação pode alcançar clientes novos, especialmente consumidores que procuram estabelecimentos credenciados próximos de casa ou do trabalho. Entretanto, o benefício não garante aumento de fluxo. Localização, preço, qualidade, atendimento e divulgação continuam determinantes. A presença entre estabelecimentos aceitos amplia as possibilidades de escolha para quem utiliza benefícios.
Qual o custo real de aceitar o benefício?
Depende das condições comerciais, incluindo a taxa de administração, que na Ticket parte de 3,5%, além de eventuais serviços adicionais. Antes da adesão, avalie o prazo de recebimento, a possibilidade de antecipação e o potencial comercial. Assim, a análise considera o investimento e as necessidades do negócio.
Posso aceitar só vale-refeição e não vale-alimentação?
Sim, a empresa pode avaliar quais produtos fazem sentido para a operação e para o público que atende. Restaurantes e lanchonetes podem priorizar vale-refeição, enquanto mercados podem considerar vale-alimentação. A escolha depende do perfil do estabelecimento, dos consumidores e das condições comerciais disponíveis no credenciamento.
