* Por Martha Marques Nogueira
Você já percebeu como algumas empresas conseguem administrar benefícios com fluidez, enquanto outras enfrentam ruídos constantes entre RH e colaboradores? A diferença muitas vezes está no software utilizado. É ele que garante se o programa vai rodar de forma simples ou se vai virar uma dor de cabeça.
Neste artigo, vamos entender o que define os melhores softwares de gestão de benefícios, quais funcionalidades realmente fazem diferença no dia a dia do RH e dos colaboradores, e por que a Ticket se tornou referência no assunto.
Continue a leitura e descubra como transformar a gestão de benefícios em um aliado estratégico da sua empresa.
Quem já precisou responder manualmente às dúvidas de dezenas de colaboradores sabe: gerir benefícios sem tecnologia pode ser um processo desgastante. Mas será que vale a pena investir em softwares?
A resposta é sim. Softwares de gestão de benefícios ajudam a:
Além disso, o mercado mostra uma mudança clara: colaboradores passaram a esperar experiências digitais tão boas quanto aquelas que já têm em bancos ou aplicativos de delivery. Isso significa, poranto, que o software escolhido precisa acompanhar esse padrão de usabilidade.
O que, afinal, define se uma plataforma merece estar entre os melhores softwares de gestão de benefícios? O segredo está em funcionalidades que resolvem, de fato, dores reais de quem usa e de quem administra. Veja o que facilita a vida do RH e por que a Ticket é uma ótima opção.
Um bom software precisa ser fácil de usar. Consultar saldo, fazer pagamentos digitais ou até usar o cartão no celular são funções que simplificam a rotina.
👉 Solução Ticket: aplicativo intuitivo, integração com Google Pay e pagamento por aproximação em estabelecimentos físicos e delivery.
Relatórios claros, dashboards em tempo real e automação de processos administrativos são diferenciais que dão ao RH poder de decisão com base em dados.
👉 Solução Ticket: Portal Ticket com relatórios completos, possibilidade de agendamento de benefícios e controle simplificado.
As equipes são diversas. Um programa que funciona para uma empresa pode não servir para outra. Por isso, os melhores softwares oferecem flexibilidade para montar pacotes de acordo com o perfil dos colaboradores.
👉 Solução Ticket: o novo cartão multibenefícios reúne alimentação, refeição, saúde, educação, bem-estar e home office em um só produto, sem complicar a gestão.
Mais do que praticidade, o software precisa garantir conformidade com o PAT, no caso de a empresa ser optante, e com as normas fiscais. Isso evita riscos jurídicos e garante transparência.
👉 Solução Ticket: benefícios alinhados ao PAT, com possibilidade de vantagens fiscais para a empresa.
Quando surgem dúvidas, o suporte faz toda a diferença. Multicanais de atendimento reduzem a pressão sobre o RH e aumentam a confiança do colaborador.
👉 Solução Ticket: Central 24h, assistente virtual EVA no WhatsApp e suporte humanizado para empresas.
Com tantas opções no mercado, como tomar a decisão certa? Antes de assinar contrato, o RH pode se fazer algumas perguntas-chave:
Essas perguntas ajudam a filtrar quem realmente oferece soluções robustas e quem apenas “cumpre tabela”. Por isso, a escolha deve sempre considerar a experiência de ponta a ponta, tanto do RH quanto do colaborador.
Quando falamos em melhores softwares de gestão de benefícios, a Ticket se posiciona como benchmark por reunir diferenciais que atendem todas as etapas da jornada, como por exemplo:
Na prática, isso significa que, além do RH ganhar tempo e previsibilidade, os colaboradores, de igual modo, desfrutam de liberdade, além de muita praticidade.
São plataformas digitais que permitem ao RH administrar programas de benefícios de forma automatizada, segura e prática. Eles oferecem funções como relatórios, integração com folha de pagamento, controle de gastos e suporte direto ao colaborador.
Porque eles reduzem tarefas manuais, além de aumentarem a transparência e liberarem o RH para se dedicar a atividades mais estratégicas. Além disso, melhoram a experiência do colaborador, que passa, como consequência, a ter acesso digital, rápido e confiável aos seus benefícios.
As principais são:
O RH deve avaliar diversos critérios, tais como: dores que precisam ser resolvidas, experiência do colaborador, escalabilidade da solução e, de igual modo, a confiança no fornecedor. A escolha deve considerar não apenas as funcionalidades, como também o suporte e, acima de tudo, a visão de longo prazo.
Um programa bem gerido melhora a percepção dos colaboradores sobre a empresa. Isso, portanto, fortalece o employer branding. Afinal, mostra cuidado com o bem-estar, além de atrair talentos que valorizam benefícios modernos tanto quanto bem administrados.
Eles permitem incluir categorias voltadas ao bem-estar. Alguns exemplos: psicoterapia online, academias, além de apps de mindfulness. Com flexibilidade, o RH consegue oferecer opções que contribuem para o equilíbrio físico, além de mental da equipe.
É uma solução que concentra diferentes categorias de benefícios em um único produto. O novo cartão multibenefícios da Ticket, por exemplo, permite usar saldos em alimentação, refeição, saúde, educação, bem-estar e home office, simplificando assim a gestão para o RH, bem como ampliando opções para o colaborador.
Sim. O Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) garante conformidade legal e pode oferecer vantagens fiscais às empresas. Por isso mesmo, os melhores softwares de gestão de benefícios, como o da Ticket, já são preparados para atender às regras do PAT.
Alguns indicadores essenciais são:
Sim. Além do RH, os colaboradores precisam de canais de suporte rápidos. Na Ticket, por exemplo, existe atendimento multicanal via Central 24h, app , além de assistente virtual no WhatsApp, a EVA.
Com a Ticket, sim. Os colaboradores podem usar os cartões em apps de delivery parceiros, além da rede credenciada em todo o Brasil. Isso amplia as possibilidades de uso, além de melhorar a experiência.
O cartão pode ser bloqueado imediatamente pelo app, portal online, assistente EVA ou até mesmo via Central de Atendimento 24h. E o melhor: o RH não precisa intermediar, o que reduz o retrabalho.
Com flexibilidade, além de personalização. Um mesmo software, portanto, pode atender colaboradores em escritório, operacionais, além de home office, desde que ofereça, adicionalmente, diferentes canais de comunicação, além de categorias de benefícios ajustáveis.
Os melhores softwares de gestão de benefícios não são apenas aqueles com mais recursos, mas os que, igualmente, simplificam a vida do RH, além de valorizar a experiência do colaborador. Usabilidade, relatórios inteligentes, flexibilidade, segurança e suporte, nesse contexto, são critérios que precisam estar no topo da lista.
E quando todos esses elementos se encontram em um único parceiro, o programa de benefícios deixa de ser burocracia para se tornar diferencial competitivo.
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*Martha Marques Nogueira é jornalista e criadora de conteúdo há 20 anos. Para a Ticket, escreve sobre benefícios corporativos e o complexo e apaixonante mundo das relações de trabalho.
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