A aprovação do pagamento com Ticket Super Flex depende de dois fatores: (1) o tipo de cartão (cinza ou branco) e (2) quais trilhas de benefício o estabelecimento está habilitado a aceitar na maquininha.
Para a pessoa usuária (colaborador) #
Regras gerais #
– Não existe pagamento parcial em uma única transação. Para aprovar, o valor total da compra precisa estar disponível em uma única trilha aceita pelo estabelecimento.
– Se o estabelecimento não aceitar a trilha correspondente ao saldo que você tem disponível, a compra não é concluída.
Cartão cinza(escolha manual) #
No cartão cinza, você escolhe qual trilha vai usar (por exemplo, Restaurante ou Alimentação), desde que:
– O estabelecimento aceite aquela trilha; e
– Você tenha 100% do valor da compra disponível naquela trilha.
Se não houver saldo integral em nenhuma trilha aceita, a transação é negada.
Cartão branco (escolha automática) #
No cartão branco, você não escolhe a trilha. A maquininha faz a seleção automaticamente:
– Tenta debitar o valor total da trilha primária configurada para o estabelecimento;
– Se não houver saldo suficiente, tenta a trilha secundária;
– Se nenhuma trilha tiver saldo integral, a transação é negada.
Para o estabelecimento credenciado #
O que a maquininha valida? #
A maquininha aprova a compra somente se houver:
– Uma trilha habilitada para o estabelecimento; e
– Saldo integral do valor da compra em uma trilha aceita (primária ou secundária, dependendo do cartão).
Regras operacionais #
– Não há divisão automática do valor entre trilhas em uma mesma transação.
– Se o estabelecimento estiver habilitado apenas para uma trilha (por exemplo, apenas Restaurante), compras que dependeriam de outra trilha (como Alimentação) serão negadas, mesmo que a pessoa usuária tenha saldo suficiente em outra categoria.
Alternativa quando não há saldo integral em uma trilha #
Se for do interesse do estabelecimento e da pessoa usuária, é possível realizar duas transações separadas (uma para cada trilha), desde que:
– O estabelecimento aceite as duas trilhas; e
– Exista saldo disponível em cada trilha para cobrir os valores de cada transação.
Exemplos práticos (para ambos) #
Cenário 1: Estabelecimento aceita Restaurante (primária) e Alimentação (secundária). #
Compra: R$ 40.
Saldo: R$ 40 em Restaurante e R$ 40 em Alimentação.
Resultado: transação aprovada e debitada da trilha Restaurante (primária).
Cenário 2: Estabelecimento aceita Restaurante (primária) e Alimentação (secundária). #
Compra: R$ 40.
Saldo: R$ 20 em Restaurante e R$ 40 em Alimentação.
Resultado: transação aprovada e debitada da trilha Alimentação (secundária).
Cenário 3: Estabelecimento aceita Restaurante (primária) e Alimentação (secundária). #
Compra: R$ 40.
Saldo: R$ 20 em Restaurante e R$ 30 em Alimentação.
Resultado: transação negada (nenhuma trilha tem saldo integral).
Alternativa: realizar duas transações separadas, se o estabelecimento desejar.
Cenário 4: Estabelecimento aceita apenas Restaurante. #
Compra: R$ 40.
Saldo: R$ 20 em Restaurante e R$ 40 em Alimentação.
Resultado: transação negada (o estabelecimento não está habilitado para Alimentação).
