Dados cadastrais #
Pra atualizar dados de um colaborador, basta enviar um novo pedido com as informações corrigidas; o sistema atualiza automaticamente.
Endereços de entrega #
No menu Área do RH > Endereços de entrega, clique em “editar”. Ou pelo menu Colaboradores > Editar cadastro > Editar endereço. Ambos os caminhos atualizam todos os colaboradores vinculados àquele local. Mudanças de endereço após o pedido enviado devem ser feitas pelo 4003-9000 (capitais e regiões metropolitanas. Demais localidades, acrescentar código da operadora + DDD antes do número) e valem apenas para pedidos futuros.
2ª Via do cartão #
Pode ser pedida pelo RH no menu Colaboradores > Solicitar 2ª via (informe motivo e contrato), pelo colaborador via App Ticket ou pela assistente virtual EVA.
Consultas e rastreio #
Verifique o status da 2ª via em Meus pedidos > Acompanhar solicitações. O rastreio dos cartões está em Meus pedidos > Meus cartões > Rastreios.
