O Ticket Super Flex é o cartão multibenefícios da Ticket que reúne diferentes categorias em uma única solução. Cada trilha de benefício possui saldo próprio, creditado e utilizado separadamente, garantindo o uso correto conforme o benefício contratado e ampliando as possibilidades de aceitação na rede credenciada.
A aceitação do Ticket Super Flex depende do tipo de cartão apresentado pelo cliente e das trilhas habilitadas no cadastro do estabelecimento.
Adquirentes que aceitam o Ticket Super Flex
Cartão cinza – Restaurante e Alimentação:
Rede, Cielo, Getnet, PagSeguro, Stone, Sipag, SafraPay, Crefisa, Pop, Sicredi, Bin, Veros, C6Pay, Granito, Caixa Pagamentos e Afinz.
Bem-estar, Educação e Home Office:
Rede, Cielo, PagSeguro, Stone, Veros e SafraPay.
Cartão branco – todas as categorias:
Rede, Cielo, PagSeguro, Stone, Veros e SafraPay.
O recebimento de pagamentos com Ticket Super Flex depende de dois fatores:
o tipo de cartão apresentado pelo cliente (cinza ou branco) e as trilhas de benefício habilitadas no cadastro do estabelecimento.
Em qualquer situação, existe uma regra fixa: não é permitido pagamento parcial em uma única transação. Para que o pagamento seja aprovado, o cliente precisa ter 100% do valor da compra disponível em uma única trilha aceita pelo estabelecimento.
Quando o cliente usa o cartão cinza
No Ticket Super Flex – cartão cinza, o próprio cliente escolhe qual trilha será utilizada no pagamento, como Restaurante ou Alimentação.
A transação só é aprovada se:
- O estabelecimento aceitar a trilha escolhida;
- Houver saldo total suficiente nessa trilha.
Caso nenhuma trilha aceita tenha saldo integral, o pagamento é recusado.
Quando o cliente usa o cartão branco
No Ticket Super Flex – cartão branco, a escolha da trilha é feita automaticamente pela maquininha. O sistema segue esta ordem:
- Tenta debitar o valor total da trilha primária do estabelecimento;
- Se não houver saldo suficiente, tenta a trilha secundária;
- Se nenhuma trilha tiver saldo integral, a transação é negada.
Também nesse caso, não existe pagamento parcial automático.
Exemplos práticos para o caixa
Exemplo 1
Estabelecimento aceita Restaurante (primária) e Alimentação (secundária).
Compra de R$ 40,00.
Cliente tem R$ 40,00 em Restaurante e R$ 40,00 em Alimentação.
Resultado: pagamento aprovado na trilha Restaurante.
Exemplo 2
Estabelecimento aceita Restaurante (primária) e Alimentação (secundária).
Compra de R$ 40,00.
Cliente tem R$ 20,00 em Restaurante e R$ 40,00 em Alimentação.
Resultado: pagamento aprovado na trilha Alimentação.
Exemplo 3
Estabelecimento aceita Restaurante e Alimentação.
Compra de R$ 40,00.
Cliente tem R$ 20,00 em Restaurante e R$ 30,00 em Alimentação.
Resultado: pagamento negado, pois nenhuma trilha cobre o valor total.
Alternativa: o lojista pode optar por realizar duas transações separadas.
Exemplo 4
Estabelecimento aceita apenas Restaurante.
Compra de R$ 40,00.
Cliente tem R$ 20,00 em Restaurante e R$ 40,00 em Alimentação.
Resultado: pagamento negado, pois o estabelecimento não aceita Alimentação.
