Como funciona a contratação online da Ticket?

Atualizado em 29 de October de 2026
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Resposta rápida: A contratação online da Ticket funciona de forma 100% online e autônoma. Pela página de contratação, a empresa pode solicitar benefícios como Ticket Flex, Ticket Alimentação, Ticket Restaurante e Mobilidade, cadastrar colaboradores, enviar documentos, revisar o pedido e realizar o pagamento por boleto. Depois da confirmação, é possível criar o acesso ao Portal RH para administrar os benefícios.

A contratação online foi criada pra simplificar o pedido de benefícios Ticket desde o primeiro cadastro. Em vez de iniciar a contratação via atendimento comercial, a empresa preenche as informações diretamente no site, monta o pacote de benefícios, cadastra quem vai receber os créditos e conclui o pedido em ambiente seguro.

Quais são as etapas da contratação online? #

A contratação online acontece em etapas guiadas pela própria página. Em cada tela, você preenche as informações solicitadas e avança pra próxima fase do pedido.

Veja o passo a passo.

1. Informe os dados iniciais #

Preencha nome do responsável pela contratação do benefício (mesmo na modalidade PJ), documento (CNPJ ou CPF), e-mail, telefone e quantidade de funcionários (até 20 beneficiários).

tela inicial de cadastro de contratação online
Tela inicial de contratação online dos benefícios Ticket

2. Monte seu pacote de benefícios #

Selecione quantos colaboradores deseja incluir (entre 1 e 20) arrastando o cursor na barra horizontal até a quantidade desejada.

seleção de colaboradores contratação online
Defina a quantidade de colaboradores que deseja incluir

Antes de definir o valor, você pode descobrir o preço médio do Ticket Restaurante e Ticket Alimentação praticados na sua região, selecionando o estado e a cidade na nossa calculadora.

calculadora de valor dos benefícios de alimentação e restaurante fechada
calculadora de valor dos benefícios de alimentação e restaurante aberta
Selecione estado e cidade que deseja consultar
!

Importante: Este passo não é obrigatório.

Selecione os produtos que deseja contratar e se a contratação é por dia (nesse caso, digite quantos dias úteis quer contratar) ou mensal.

tela de definição dos produtos e valores
!

Fique atento aos limites de contratação por colaborador

Ticket Flex

Contratação diária: R$ 79,00.

Contratação mensal: R$ 2.449,00.

Ticket Alimentação

Contratação diária: R$ 40,00.

Contratação mensal: R$ 1.240,00.

Ticket Restaurante

Contratação diária: R$ 79,00.

Contratação mensal: R$ 2.449,00.

Ticket Mobilidade

Contratação diária: R$ 40,00.

Contratação mensal: R$ 1.240,00.

Observações:

Caso preencha valores acima dos permitidos, o formulário corrige o valor automaticamente pro limite máximo.

O limite mínimo de contratação diária por colaborador, pra qualquer produto, é R$ 5.

Veja que, ao preencher os valores, automaticamente os campos do Resumo do Pedido são atualizados.

resumo do pedido de contratação online
Totalização de pedido por produto, quantidade de colaboradores e dias úteis

3. Preencha os dados da empresa ou da pessoa contratante (para contratações com CPF) #

Nesta etapa, você deve completar o cadastro que começou no início da contratação. Digite:

– Nome da empresa ou do titular do CPF;

– Nome e o CPF do responsável (mesmo se a contratação for PJ) pela gestão do contrato;

– E-mail e o celular (com DDD) do titular;

–  E-mail pro envio da nota fiscal (pode ser o mesmo do titular);

– Nome da empresa (ou do contratante, no caso do CPF) que deve aparecer no cartão.

tela de cadastro do endereço e responsável
Inclua os dados da empresa e o nome do responsável pela contratação

Na mesma tela, você deve adicionar o endereço da empresa, que é o local pra onde vão os cartões físicos. Comece pelo CEP e, após a localização do logradouro, que ocorre automaticamente, digite o número e o complemento, se houver.

Os dados obrigatórios são sinalizados com *

Depois, clique em Continuar a contratação.

tela de aceite de contrato
Leia e aceite o contrato
!

Importante: Se precisar corrigir alguma informação, clique no botão Voltar, corrija os dados e siga o processo.

5. Confirme sua identidade #

Na sequência, uma tela de confirmação de identidade é aberta. Clique em Iniciar verificação

Se estiver fazendo a contratação via desktop, leia o QR Code com seu celular pra continuar o processo por lá.

Se a contratação é para pessoa física, siga abaixo: #

No celular, prepare-se para fazer uma selfie. Selecione Continuar.

tela inicial de autenticação facial

Para prosseguir, habilite a sua câmera tocando em Habilitar acesso.

Prepare a verificação ajustando as condições pra fazer sua selfie. Evite ambientes escuros e usar óculos. Toque em Continuar.

tela de instruções para selfie

Hora da selfie. Depois de ajustar as condições de iluminação, toque em Estou pronto!

tela de abertura da selfie

Posicione o seu rosto na marca oval para registrar a biometria.

tela de captura de biometria facial

depois do clique, confira se a imagem está nítida. Se precisar, toque em Tirar novamente. Se a imagem estiver boa, selecione Continuar.

tela de conferência de biometria

Pronto! Seus dados são enviados pra análise de segurança.

Se a contratação é para pessoa jurídica, siga abaixo: #

Pra contratar com CNPJ, você deve ser proprietário, sócio ou procurador da empresa. Pra comprovar o vínculo, tenha em mãos um documento de identificação com foto, que será pedido nas próximas etapas. Depois, clique em Estou pronto!.

!
Importante: Esta etapa da contratação deve ser feita via celular.

Aqui, digite o CNPJ da sua empresa. Na sequência, indique se é sócio ou procurador, selecionando a opção correspondente. Automaticamente, os nomes vinculados à empresa aparecem na tela. Toque no seu nome. Se ele não estiver listado, selecione Nenhum e preencha seus dados. Depois, clique em Continuar.

Na tela seguinte, faça a sua autenticação facial. É neste momento que nossa equipe garante a legitimidade das informações fornecidas. Pra isso, clique em Continuar.

tela inicial de autenticação facial

Habilite a sua câmera tocando em Habilitar acesso.

Prepare a verificação ajustando as condições pra fazer sua selfie. Evite ambientes escuros e usar óculos. Toque em Continuar.

tela de instruções para selfie

Hora da selfie. Depois de ajustar as condições de iluminação, toque em Estou pronto!

tela de abertura da selfie

Posicione o seu rosto na marca oval para registrar a biometria.

tela de captura de biometria facial

depois do clique, confira se a imagem está nítida. Se precisar, toque em Tirar novamente. Se a imagem estiver boa, selecione Continuar.

tela de conferência de biometria

Pronto! Seus dados são enviados pra análise de segurança.

Aguarde enquanto os dados são validados.

tela de processamento de documentos contratação online

6. Cadastre seus colaboradores #

Escolha entre enviar planilha ou fazer o cadastro manualmente.

tela de opção de cadastramento de colaboradores
!

Importante: Escolha a opção Enviar planilha se for cadastrar vários colaboradores de uma vez. Pra poucos colaboradores, selecione Cadastrar manualmente.

Se você optou por enviar a planilha: #

Clique em Enviar planilha. Você deve baixar o modelo, preencher os dados e enviar o arquivo. Os dados de cadastro são:

– Nome completo;

– CPF;

– Data de nascimento;

– Departamento;

– E-mail;

– Telefone (com DDD).

Depois, clique em Enviar o arquivo e, abaixo, em Continuar a contratação

tela de envio de planilha de colaboradores na contratação online
Use o modelo de planilha disponível no cadastramento pra incluir os dados dos colaboradores

Se você optou por cadastrar manualmente: #

Selecione essa opção na tela e preencha os seguintes dados dos colaboradores no formulário:

– Nome completo;

– CPF;

– Data de nascimento;

– Departamento;

– E-mail (opcional);

– Telefone (opcional).

Depois, clique em Adicionar colaborador. Preencha todos os dados e clique em Continuar a contratação até concluir o processo.

tela de preenchimento manual de colaboradores da contratação online
Adicione colaboradores manualmente até finalizar o cadastro

7. Selecione a data de crédito do benefício aos colaboradores #

Preencha a data que você deseja que o benefício seja creditado pros colaboradores.

!

Importante: Como o prazo de compensação do pagamento do boleto é de até 3 dias úteis, escolha uma data no mínimo D+3. Depois, clique em Confirmar data.

Como o prazo de compensação do pagamento do boleto é de até 3 dias úteis, escolha uma data no mínimo D+3. Depois, clique em Confirmar data.

tela de confirmação de pagamento na contratação online
Considere os três dias de compensação do boleto pra definir a data de crédito pros colaboradores

8. Baixe o boleto e realize o pagamento #

Assim que a data do crédito for confirmada, você poderá fazer o download do boleto e realizar o pagamento. Pra isso, clique em Download do boleto e Continuar contratação.

tela de download do boleto na contratação online

9. Crie sua senha de acesso ao Portal RH #

Depois da confirmação, crie sua senha para acessar o Portal RH e fazer a gestão dos benefícios contratados.

📖 Dica do blog da Ticket
No artigo “Produtos Ticket: quais são + vantagens de contratar”, Tatiana Romero, CHRO da Ticket, apresenta as principais soluções da Ticket pra empresas e explica como benefícios como Ticket Alimentação, Ticket Restaurante, Flex e Mobilidade podem apoiar uma gestão mais simples, integrada e alinhada à rotina dos colaboradores.

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