Ao acessar o aplicativo Ticket, a validação por código de verificação acontece logo após o login inicial ou durante o processo de recuperação de senha.
O fluxo funciona da seguinte forma: na tela inicial do app, toque em “Entrar”, informe seu e-mail ou CPF e a senha, e clique em “Avançar”. Em seguida, será solicitado um código de validação para confirmar o acesso à conta.
Se você tiver telefone cadastrado, poderá escolher receber o código por e-mail ou SMS.
E se eu não tiver telefone cadastrado? #
Caso não haja telefone registrado, o código será enviado exclusivamente por e-mail. Depois de receber o código, basta digitá-lo no campo indicado no aplicativo e tocar em “Verificar código” para concluir o acesso.
O código de verificação tem validade? #
O código de verificação tem validade de 20 minutos. Se esse prazo expirar ou se o código não chegar imediatamente, aguarde alguns minutos e verifique novamente sua caixa de entrada. É importante conferir também as pastas de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
E se eu não receber o código? #
Se o código ainda não aparecer, verifique se sua caixa de e-mail não está cheia e, se necessário, solicite um novo código diretamente na tela do aplicativo, selecionando a opção “Enviar novo código”.
Esse processo adiciona uma camada extra de segurança ao acesso ao aplicativo Ticket, protegendo seus dados e seus benefícios.
