Reconhecer o desempenho dos colaboradores é fundamental para promover um ambiente mais produtivo. Mas qual o presente perfeito para esses funcionários? Para decidir qual a melhor opção é importante entender a realidade da organização e fazer algumas das análises propostas neste artigo.
Reconhecimento é uma forma de incentivar comportamentos desejados. Dessa forma, quando um colaborador tem uma entrega acima do que era esperado, ou então, atingiu uma meta que por si só era desafiadora, é importante reforçar que esse tipo de situação é bem vista pela empresa.
Isso porque, esse reconhecimento gera motivação para que outras pessoas também busquem desempenhos extraordinários, gerando maior produtividade.
Um ponto importante para que esse tipo de reconhecimento não perca a força, é de fato beneficiar pessoas que tiveram entregas extraordinárias e que superaram desafios dentro nas suas atividades.
Primeiramente, é importante entender quais são as metas estabelecidas para a entrega de cada colaborador. Sem uma definição clara do que é o desejado, fica muito subjetivo entender quais são as entregas que realmente se destacam.
Nível 1 – Indicador mínimo do que se espera de entrega daquela pessoa
Nível 2 – A meta que é o objetivo a ser atingido para ser considerado dentro do esperado
Nível 3 – Meta desafiadora, que se enquadraria como entrega além do esperado
Por exemplo, no caso de um colaborador da área de atendimento ao cliente, ele pode ter meta de % de satisfação do cliente.
Nesse exemplo poderíamos ter:
Nível 1 – Avaliação positiva em 60% dos atendimentos
Nível 2 – Avaliação positiva em 70% dos atendimentos
Nível 3 – Avaliação positiva em 85% dos atendimentos
Claro que esse é um exemplo mais simples, mas ele pode ser aplicado em outros indicadores operacionais, em implementação de projetos, etc.
Seguindo essa lógica, os colaboradores que se destacam são aqueles que atingem o terceiro nível da meta.
Eventualmente, além de metas definidas no começo de ciclos, pode ser que sejam necessários projetos extraordinários na rotina dos colaboradores. Esse tipo de necessidade acontece devido à dinâmica das empresas que precisam cada vez mais se adaptar rapidamente às movimentações do mercado.
Assim sendo, colaboradores que aceitam desafios que não estavam mapeados, mas que são importantes para a organização merecem reconhecimento, mesmo que pontual.
Uma opção muito interessante nesses casos é uma premiação com um bônus pontual com um cartão com crédito para usar em estabelecimentos comerciais, como o Presente Perfeito da Ticket.
Depois de entender como escolher quem são os destaques da empresa, chegou a hora de reconhecê-los. Existem reconhecimentos financeiros e não financeiros e ambos podem ser utilizados juntos ou de maneira pontual
Essa é a forma de reconhecimento financeiro mais comum e, com certeza, uma das mais efetivas para promover a produtividade na organização. Essa bonificação pode ocorrer dentro da folha de pagamento em casos de processos mais estruturados (como metas anuais).
Porém, existe uma possibilidade muito interessante no caso de premiações pontuais ou em campanhas de incentivo.
Nos casos de campanhas e premiações pontuais, uma forma de reconhecer financeiramente os colaboradores é com a utilização do Presente Perfeito da Ticket. O colaborador recebe um cartão com créditos que pode ser utilizado numa ampla rede credenciada.
É uma solução interessante por gerar menos burocracia. A gestão de pedidos, liberação de créditos e emissão de relatórios é realizada por meio de uma plataforma prática e 100% online.
Dependendo da cultura da organização e do tipo de entrega realizada, uma boa opção pode ser a entrega de presentes ou símbolos, como placas de reconhecimento. Esse caso é mais indicado para entrega de projetos pontuais.
Por exemplo, colaboradores que apoiaram no processo de aplicação de pesquisa de clima, podem receber um item para decorar a sua mesa o nomeando como “agente do clima”.
Esse é um reconhecimento não financeiro, mas que tem impacto futuro na carreira do colaborador. Ele pode ser ainda mais interessante quando associado a um reconhecimento financeiro.
Por exemplo, colaboradores que participaram da implementação de auditoria interna em outras unidades, além da sua, podem ser reconhecidos em reuniões gerenciais, pois sua entrega foi além do que era esperado na sua operação.
Esses esforços de mapear e reconhecer os destaques da empresa geram uma cultura de reconhecimento que trazem para a organização um olhar muito positivo para a produtividade, já que os reconhecimentos são feitos devido boas entregas, e também uma cultura de proatividade e busca por fazer mais e melhor o seu próprio trabalho.
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