O Apple Pay com Ticket pode ser utilizado em estabelecimentos credenciados à Ticket, desde que a maquininha seja compatível com pagamentos por carteira digital. Nem todos os estabelecimentos aceitam pagamento por aproximação via wallet, mesmo sendo credenciados, por isso essa verificação é importante.
Em quais maquininhas o Apple Pay é aceito? #
Atualmente, o Apple Pay com Ticket é aceito em maquininhas das seguintes adquirentes: Cielo, Rede, Getnet, Safra, Vero, Software Express, First Data, PagSeguro, SumUp e Sicoob.
Como o estabelecimento deve receber o pagamento com os cartões Ticket nas maquininhas da Cielo? #
Em maquininhas da Cielo, o pagamento com Apple Pay usando Ticket funciona da seguinte forma:
1. O estabelecimento deve selecionar a opção“Benefícios” na maquininha;
2. Em seguida, escolher “Voucher/Benefícios”;
3. Informar o valor da compra e confirmar;
4. O usuário deve aproximar o iPhone ou Apple Watch da maquininha para concluir o pagamento.
E se o pagamento por aproximação não funcionar, o que eu faço? #
Se o pagamento por aproximação não funcionar, os motivos mais comuns são:
– Saldo insuficiente no cartão Ticket;
– Limite diário de transações já atingido;
– O estabelecimento não aceita pagamentos por carteiras digitais, mesmo aceitando Ticket no cartão físico.
Essas informações costumam aparecer diretamente na tela da maquininha no momento da tentativa de pagamento, o que ajuda a identificar a causa da recusa.
E se eu não souber qual é o motivo da recusa? #
Caso a mensagem exibida não seja clara ou a dúvida persista, é possível entrar em contato com a Central de Atendimento da Ticket para receber orientação.
Telefone: 4003-9099 (capitais e regiões metropolitanas)
Para outras localidades: Use o código da operadora + DDD antes do número
Assim, o atendimento pode verificar a situação do cartão e orientar sobre a melhor forma de concluir o pagamento com Apple Pay.
