Como ativar e começar a usar meu cartão Ticket Elo?

Atualizado em 9 de November de 2026
mulher confere informações na tela do seu celular em cafeteria
Pra desbloquear o Ticket Elo, basta baixar o app e fazer a primeira compra com o cartão físico
Resposta rápida: Pra ativar seu Ticket Elo, baixe o app Ticket, entre na sua conta ou crie um cadastro, selecione o cartão e toque em “Ativar cartão”. Depois, siga as instruções pra criar sua senha. Com o cartão ativado, faça a primeira compra em uma loja física, utilizando chip e senha. A partir daí, você também poderá pagar por aproximação e fazer compras online, conforme as regras de utilização.

Como ativar o Ticket Elo pelo app Ticket? #

A ativação é feita pelo aplicativo Ticket. Você pode baixar o app e criar sua conta mesmo antes de receber o cartão físico.

Confira o passo a passo: #

  1. Baixe o aplicativo: acesse a página oficial do app Ticket e escolha a versão para Android ou iPhone.
  2. Entre na sua conta: informe seus dados de acesso. Se ainda não tiver cadastro, selecione “Criar conta” e siga as instruções apresentadas.
  3. Localize seu cartão: na tela inicial, procure o Ticket Elo vinculado ao seu CPF.
  4. Inicie a ativação: toque em “Ativar cartão”.
  5. Crie sua senha: siga as orientações de segurança pra cadastrar a senha que será utilizada nas compras.
  6. Conclua o procedimento: acompanhe as instruções do aplicativo até receber a confirmação da ativação.

Pronto! Depois da ativação, seu cartão estará liberado pra utilização.

Preciso fazer a primeira compra com chip e senha? #

Sim. A primeira compra com o Ticket Elo deve ser feita em uma loja física, inserindo o cartão na maquininha e digitando sua senha.

Essa etapa é necessária antes de utilizar outras modalidades de pagamento.

Veja como fazer: #
  1. Escolha um estabelecimento que aceite o Ticket Elo e seja compatível com a categoria do benefício que você deseja utilizar.
  2. Na hora de pagar, informe que deseja utilizar seu cartão Ticket.
  3. Insira o cartão na maquininha.
  4. Digite a senha cadastrada durante a ativação.
  5. Aguarde a confirmação do pagamento.

Depois da primeira compra, você poderá utilizar o pagamento por aproximação e fazer compras online ou em aplicativos de delivery, respeitando as regras do Ticket Elo.

Atenção à função de pagamento: pra compras presenciais com os saldos Alimentação e Restaurante, selecione voucher. Para as demais categorias, utilize crédito. Nas compras online, cadastre o Ticket Elo como crédito.

Importante: A primeira compra com o Ticket Elo precisa ser feita presencialmente, com chip e senha. Depois, você poderá pagar por aproximação, mas algumas transações ainda poderão exigir a senha por segurança. Se o cartão não aparecer no app Ticket, confira se está utilizando o CPF cadastrado pela empresa. Se precisar de ajuda, acesse a Central de Ajuda da Ticket.
Dica do blog da Ticket

No artigo “Conheça o novo app Ticket!”, Tatiana Romero, CHRO da Ticket, explica como baixar o aplicativo, criar uma conta e acessar os benefícios disponíveis. A autora também apresenta orientações pra consultar saldos e extratos, recuperar senhas e utilizar os serviços do app Ticket no dia a dia.

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