Quais informações o RH pode acompanhar pelo Portal Ticket? #
O Portal Ticket reúne as informações necessárias pra administrar os benefícios contratados e acompanhar os pedidos dos colaboradores.
Pelo ambiente de gestão, o RH pode:
- Consultar os benefícios contratados: verificar os produtos vinculados à empresa, incluindo as categorias do Ticket Elo.
- Gerenciar colaboradores: consultar e atualizar informações cadastrais e administrar os vínculos relacionados aos benefícios.
- Acompanhar pedidos e recargas: conferir valores, datas e situações dos pedidos realizados.
- Consultar documentos financeiros: acessar notas fiscais e informações relacionadas aos pedidos.
- Verificar relatórios: consultar os dados disponíveis pra acompanhar a distribuição e a utilização dos benefícios.
Como acessar o Portal Ticket? #
1. Entre no site da Ticket.
2. Clique em Login e selecione o acesso para RH e Empresas.
3. Digite seu e-mail e senha.
4. Na home, selecione o tipo de informação que deseja consultar.
5. Se não for usuário máster, informe suas credenciais pra acessar os recursos de gestão.
6. Confira os resultados: compare as informações apresentadas com os registros e controles internos do RH.
7. Utilize os dados no acompanhamento: verifique os valores distribuídos e identifique possíveis divergências que precisem de conferência.
A Área do RH ajuda a visualizar as informações de gestão, enquanto os relatórios permitem consultar os registros disponíveis com mais detalhes.
Onde solicitar suporte para a gestão dos benefícios? #
Se precisar de ajuda com o Ticket Elo, o RH pode consultar a Central de Ajuda da Ticket ou entrar em contato com nossa Central de Atendimento a Empresas.
Central de Atendimento a Empresas #
- Telefone: 4003-9000
- Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30.
- Capitais e regiões metropolitanas: ligue diretamente para o número informado.
- Demais localidades: adicione o código da operadora e o DDD antes do número.
O atendimento é indicado pra dúvidas sobre pedidos, recargas, informações administrativas e utilização do Portal Ticket.
Pra problemas de acesso, como senha esquecida ou dificuldades com o código de validação, consulte o tópico Como realizar o acesso ao Novo Portal Ticket e resolver problemas com senha ou e-mails de validação?
No artigo “Gestão de benefícios corporativos sem dor de cabeça: guia completo para o RH”, Tatiana Romero, CHRO da Ticket, explica como organizar a gestão dos benefícios corporativos, acompanhar custos e analisar indicadores de utilização. A autora também apresenta orientações pra utilizar relatórios, avaliar os resultados e identificar oportunidades de melhoria na política de benefícios da empresa.
