Como funciona o pagamento via QR Code da Ticket, quais cartões aceitam, quais são os requisitos e se há taxas ou necessidade de habilitação?

homem realiza pagamento por aproximação em cafeteria
Todas as maquininhas aceitam o pagamento por aproximação da Ticket

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Resposta rápida: O pagamento via QR Code da Ticket está disponível para os cartões Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Flex, Ticket bandeirado Elo e Ticket Multibenefícios. Essa forma de pagamento é compatível com todas as maquininhas do mercado, conforme a habilitação do equipamento e os produtos aceitos pelo estabelecimento. As transações seguem as taxas contratadas, sem cobrança adicional pelo uso do QR Code.

Como funciona o pagamento #

Pra receber pagamentos via QR Code, utilizando uma maquininha Cielo, siga o passo a passo:

  1. No menu, selecione Pague com QR Code
  2. depois Voucher
  3. Escolha a categoria correta do benefício
  4. Informe o valor da compra
  5. Peça pro cliente escanear o QR Code exibido na tela pra finalizar o pagamento.

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Importante: O caminho pode variar um pouco entre os modelos Cielo Flash e Cielo Smart. Para outras marcas, siga o passo a passo conforme o fabricante.

O que meu estabelecimento precisa pra aceitar QR Code da Ticket? #

Confira os requisitos:

  • Credenciamento ativo: seu estabelecimento precisa estar credenciado na Ticket e habilitado para aceitar o produto utilizado.
  • Maquininha Cielo ou outras compatíveis: use um equipamento compatível com pagamento por QR Code.
  • Sistema atualizado: use a versão OI 15 ou superior.

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Importante: Se a opção de QR Code não aparecer, mantenha a maquininha conectada à internet pra receber as atualizações.

Se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte da Cielo:

  • 4002-9111: capitais.
  • 0800-570-0111: demais localidades.

Preciso solicitar a habilitação do QR Code? #

Não! Nas maquininhas Cielo compatíveis, o pagamento por QR Code já vem habilitado.

Só confira se o credenciamento do seu estabelecimento está concluído e se os produtos Ticket que você aceita estão liberados pra transações.

O pagamento por QR Code tem alguma taxa adicional? #

Não. Você continua pagando as taxas previstas no contrato de cada produto Ticket, sem cobrança extra por escolher o QR Code como forma de pagamento.

Quais produtos podem ser pagos com QR Code da Ticket? #

A modalidade está disponível para os cartões Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Elo, Ticket Flex e Ticket Multibenefícios.

A escolha da categoria deve respeitar o produto aceito pelo estabelecimento e as regras de utilização do benefício.

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Importante: os benefícios Ticket Alimentação e Ticket Restaurante, inclusive quando utilizados por QR Code, só podem ser aceitos para produtos alimentícios e refeições permitidos pelas regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Bebidas alcoólicas, materiais de limpeza, produtos de higiene e outros itens que não se enquadram nessas finalidades devem ser pagos separadamente, por cartão de crédito, débito, Pix ou dinheiro. Essa orientação também vale para os saldos de Alimentação e Restaurante do Ticket Flex e do Ticket Multibenefícios.

📖 Dica do blog da Ticket
No artigo Qual maquininha aceita vale-alimentação? Veja como habilitar, Julio Lucena, executivo com experiência no mercado de pagamentos, explica quais maquininhas aceitam os benefícios Ticket e como preparar seu estabelecimento pra começar a receber. O autor também apresenta orientações sobre credenciamento, habilitação dos produtos e formas de pagamento, incluindo o QR Code. Uma leitura útil pra conferir se seu negócio está pronto pra aceitar Ticket e oferecer mais opções de pagamento aos clientes.

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