CNAE é a Classificação Nacional de Atividades Econômicas e indica quais atividades uma empresa pode exercer. No processo de credenciamento da Ticket, o CNAE é utilizado como critério para definir se o estabelecimento está autorizado a aceitar determinados benefícios, conforme as regras do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT) e do Programa de Cultura do Trabalhador (PCT).
O CNPJ não precisa ser específico para a atividade exercida, mas o CNAE informado deve estar de acordo com a tabela de compatibilidade exigida para o credenciamento. Apenas estabelecimentos com CNAEs relacionados aos segmentos de alimentação, refeição, cultura, lazer ou educação podem aceitar os produtos Ticket correspondentes.
Esse enquadramento é obrigatório tanto para concluir o credenciamento quanto para ativar a aceitação dos cartões Ticket na maquininha. Caso o CNAE atual não seja válido, é possível ajustá-lo, desde que a atividade exercida esteja dentro das regras dos programas.