Se você está com dificuldades para se cadastrar no Portal do Estabelecimento da Ticket, identifique abaixo a mensagem exibida na tela e siga a orientação correspondente:
“Seu CNPJ já está cadastrado no portal. Por favor, faça seu login.”
Isso significa que seu cadastro já existe.
Acesse o portal e faça login.
“Um link de cadastro foi enviado para seu e-mail cadastrado.”
Um e-mail com o link de positivação foi enviado para o endereço cadastrado na Ticket.
- Acesse sua caixa de entrada (e também spam ou lixeira) e clique no link para continuar o cadastro.
“Um erro ocorreu, por favor, entre em contato com o administrador.”
Essa mensagem costuma aparecer quando o CNPJ não é localizado na base da Ticket ou quando há algum dado cadastral inválido.
- Entre em contato com a Central de Atendimento para regularizar o cadastro:
Telefone: (11) 4004-2233 (capitais e regiões metropolitanas).
Outras localidades: utilize o código da sua operadora + DDD.
“Não localizamos os dados necessários. Entre em contato com a Central de Atendimento.”
Essa mensagem também indica inconsistência ou erro nos dados cadastrais.
- Entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone (11) 4004-2233, seguindo a mesma regra de DDD para outras regiões.
“Digite um CNPJ válido.”
- Digite novamente os números do seu CNPJ, com atenção, e tente continuar o cadastro.
“Necessário digitar o código.”
- Digite corretamente o código Captcha exibido na tela.
Se o erro persistir, atualize a imagem do Captcha e tente novamente.
