Se você não consegue utilizar o seu cartão Ticket Multibenefícios, precisa consultar o status do cartão (como entrega, bloqueio, liberação ou pendências)ou precisa de ajuda para entender o que está impedindo o uso, o caminho recomendado é acionar a Central de Atendimento, que pode verificar o status do cartão e orientar a regularização.
Para contestar uma compra ou esclarecer dúvidas sobre débitos identificados no extrato: também é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento. Para agilizar, tenha em mãos os dados do cartão e, se possível, informações da transação.
Canais disponíveis:
– Central de Atendimento (capitais e regiões metropolitanas): 4004-2233 (atendimento 24 horas)
– Outras localidades: código da operadora + DDD + 4004-2233
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800-880-0404
