Após a conclusão do cadastro do Ticket Duo Card, o saldo não é creditado automaticamente. O valor só fica disponível no cartão quando o prêmio é efetivamente emitido pelo responsável pela premiação (empresa ou área que realizou a concessão).
Se o cadastro já foi finalizado e o saldo ainda não aparece no aplicativo Edenred Wallet, é recomendável:
1. Confirmar com o emissor do prêmio a data prevista de liberação do saldo;
2. Aguardar a emissão, já que essa etapa não é controlada pelo usuário final nem pelo próprio aplicativo.
Assim que o valor for liberado pelo emissor, o saldo passa a aparecer normalmente no Ticket Duo Card e pode ser utilizado conforme as regras do benefício.
