O que conferir primeiro? #
Comece pelo básico: veja se você está logado com o e-mail correto e se o CPF está preenchido nos dados cadastrais do app Ticket. Veja como fazer.
1. Acesse seu app Ticket e preencha os campos de login e senha #
Depois, atualize o aplicativo, feche e abra de novo. Às vezes, isso já resolve problemas de visualização.
2. Confira se o seu CPF está cadastrado corretamente no app #
Com o app aberto, clique no seu perfil, dados cadastrais e confirme se o seu CPF está correto.
Quando falar com a empresa que enviou o presente? #
Se seus dados estiverem corretos no app e o saldo não aparecer, vale confirmar com a empresa que enviou a premiação se o CPF, nome e e-mail foram informados corretamente no pedido.
Quando falar com a Ticket? #
Se a empresa confirmar que o crédito foi liberado e o problema continuar, procure a central de atendimento da Ticket pra receber orientação.
Central de Atendimento Ticket para usuários
Capitais e regiões metropolitanas
4004-2233
Atendimento 24h
Demais localidades: adicionar código da operadora e DDD
Atendimento exclusivo para deficientes auditivos ou de fala
0800-880-0404
📖 Dica do blog da Ticket
No artigo Ticket lança primeira solução digital de premiação por pontos do mercado, Debora Vasconcellos, especialista da Ticket, apresenta o Ticket Presente Digital como uma solução prática e 100% digital para premiação corporativa. Pelo app Ticket, a pessoa premiada acessa os pontos recebidos e escolhe como usar o benefício, sem depender de cartão físico, emissão ou entrega.
