Se o cartão Ticket não passar na maquininha, o primeiro passo é conferir se o credenciamento do seu negócio já foi aprovado e se o equipamento está habilitado pra aceitar o benefício. Você pode acompanhar seu cadastro pelo Portal do Estabelecimento. Se ainda estiver em análise, será preciso aguardar a aprovação pra começar a receber os pagamentos.
Como passar os cartões Ticket na maquininha? #
O caminho pode mudar conforme a marca e o modelo do equipamento. Confira duas formas de pagamento:
Opção 1 — Pagamento pela função Voucher #
Orientação pra maquininhas compatíveis da Cielo, Getnet, PagSeguro, Stone e SafraPay:
- Insira ou passe o cartão Ticket na maquininha.
- Selecione Voucher como meio de pagamento.
- Digite o valor da compra e confirme.
- Peça pro cliente digitar a senha e concluir a transação.
Opção 2 — Pagamento direto #
Orientação pra equipamentos compatíveis da Cielo, Rede, Stone e SafraPay:
- Insira ou passe o cartão Ticket.
- Digite o valor da compra e confirme.
- Peça pro cliente digitar a senha, quando solicitada, e finalize o pagamento.
Quais maquininhas aceitam os cartões Ticket? #
Você não precisa de uma maquininha exclusiva da Ticket! Nosso benefício é aceito em diferentes adquirentes, desde que o equipamento seja compatível e esteja habilitado.
Entre as opções estão:
- Cielo
- Rede
- Getnet
- PagSeguro/Moderninha
- Stone
- SafraPay
- Sicredi
- Sipag
- Vero
- C6 Pay
- SumUp.
A disponibilidade pode variar conforme o modelo da maquininha, o produto Ticket e as condições de habilitação. Por isso, confira com a adquirente se o seu equipamento está pronto pra receber pagamentos.
O que fazer se a maquininha não aceitar Ticket? #
Se o pagamento não for aprovado, confira estes pontos:
- Conexão e atualização: verifique se o equipamento está conectado e atualizado.
- Forma de pagamento: confira se você selecionou a função correta, como Voucher, quando aplicável.
- Compatibilidade: verifique se a maquininha aceita o produto Ticket.
- Produto habilitado: confirme se o benefício apresentado pelo cliente está liberado pro seu negócio.
- Credenciamento: veja se o cadastro do seu estabelecimento já foi aprovado.
Se o problema continuar, entre em contato com a adquirente da maquininha pra conferir a habilitação. Se a dúvida for sobre o cadastro ou a liberação dos produtos Ticket, procure nossa Central de Ajuda.
