Central de Atendimento para empresas: Benefícios Ticket | Ticket

Benefícios Ticket

Dúvidas sobre Benefícios Ticket

Benefícios Ticket

A partir de quantos colaboradores é possível contratar a Ticket?

Com 1 colaborador você já pode contar com os nossos benefícios. Atendemos empresas de pequeno, médio e grande porte. Faça uma simulação.

Como contratar os benefícios Ticket?

Você pode fazer uma simulação e comprar diretamente pelo Portal Ticket. Se preferir, fale com um dos nossos consultores pelo telefone 4003-9000 (se você não estiver em capitais ou regiões metropolitanas, use o código de sua operadora + o DDD da sua capital). Faça uma simulação no Portal Ticket agora mesmo! Lembre-se de ter em mãos os dados da sua empresa.

Como contrato o desconto das Drogarias participantes da parceria com o Grupo DPSP?

Basta contratar o Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Cultura ou Ticket Flex para os seus colaboradores que a inclusão no programa de descontos em farmácias é automática!

Se você já concede esses benefícios, basta que o seu colaborador vá até uma das lojas da Drogaria São Paulo e/ou Drogarias Pacheco, solicite o desconto Ticket e informe o número do seu CPF na hora do pagamento para que o desconto seja aplicado.

Como é a rede credenciada da Ticket?

A Ticket possui variada rede de estabelecimentos credenciados:

Presente em 100% dos municípios brasileiros;
Mais de 620 mil estabelecimentos credenciados;
Cerca de 7 milhões de usuários atendidos diariamente;
130 mil clientes RH
Consulta à rede no site da Ticket;
Aceito nas máquinas Rede, GetNet, Bin, Cielo, PagSeguro, Elavon e Stone.

Clique aqui e consulte a rede credenciada da Ticket

Como funciona a logística de entrega de benefícios na Ticket?

A Ticket garante a entrega do benefício na data e local indicado pelo cliente, com agilidade no processamento do pedido e total segurança na entrega dos cartões. Cartões novos são entregues em até 5 (cinco) dias úteis nas capitais dos Estados brasileiros e em até 7 (sete) dias úteis nas demais localidades, contados a partir da data do recebimento do pedido sem erros.

Como meu colaborador utiliza o cartão da Ticket?

O valor do benefício concedido pela empresa é creditado no cartão e o funcionário precisa apenas digitar sua senha no POS, no momento do pagamento.

Como são enviados os pedidos de benefícios para a Ticket?

O cliente pode enviar seus pedidos pelo portal Ticket de duas formas: por upload de planilha ou por digitação dos dados diretamente no site.

Como são os cartões da Ticket para colaboradores?

Para os produtos TA, TR, TSF, PAT e Ticket Flex, o cartão possui tecnologia chip;
Protegido por senha;
O benefício concedido pela empresa é disponibilizado automaticamente para o cartão;
Personalizado com o nome da empresa e do funcionário (até 24 caracteres cada);
Operação 100% online;
Fabricado de acordo com as normas ISO vigentes.

Consigo obter relatórios sobre os meus pedidos?

No site da Ticket o cliente pode extrair relatórios gerenciais, com informações sobre seus pedidos, informações financeiras e cadastrais.

O que é a parceria com o Grupo DPSP?

A Ticket e a DPSP se uniram em uma parceria para levar saúde e bem-estar aos brasileiros. A parceria consiste no oferecimento de descontos para os usuários do Ticket Restaurante e Ticket Alimentação, Ticket Cultura e Ticket Flex ao efetuarem compras de produtos na Drogaria São Paulo e na Drogarias Pacheco.

Onde consulto a rede das farmácias que participam da parceria com o grupo DPSP?

A rede pode ser consultada diretamente no site dos parceiros, Drogaria São Paulo (www.drogariasaopaulo.com.br) e Drogarias Pacheco (www.drogariapacheco.com.br).

Quais benefícios a Ticket oferece?

A Ticket é pioneira em benefícios ao trabalhador no Brasil. Oferecemos o Ticket Restaurante e o Ticket Alimentação, além de Ticket Alimentação Natal, Ticket Super Flex, Cartão RH, Ticket Cultura e o Ticket Flex.

Temos também o Ticket Presente Perfeito para Incentivos e Recompensas e soluções para gestão de despesas corporativas, como Ticket Transporte e o Ticket Plus.

Quais são as vantagens em contratar os benefícios Ticket para minha empresa?

Economia

O funcionário utiliza o valor exato do benefício;
A empresa elimina gastos com logística, armazenamento e manuseio de cestas básicas mensais;
Isenção de encargos sociais e trabalhistas sobre o valor do benefício (FGTS/INSS);
Nos produtos regulamentados pelo PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador):
- Possibilidade de incentivo fiscal para empresas que optam pelo modelo de tributação Lucro Real (dedução de até 4% no Imposto de Renda devido);
- Possibilidade de desconto de até 20% em cima do valor do benefício no salário do funcionário.

Modernidade e Praticidade

Operação 100% online;
Portal de pedidos com possibilidade de extração de relatórios gerenciais;
A empresa só faz o pedido, a Ticket faz o resto.

Gestão de Pessoas

Maior motivação e satisfação da equipe;
O funcionário recebe o benefício no dia certo, independentemente do local em que esteja localizado;
Atração e retenção de talentos.
Contribuição para desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores com a contratação do Ticket Cultura.

Quais são os canais de atendimento da Ticket para empresas?

A Ticket oferece uma Central de Atendimento dedicada para seus clientes empresa onde é possível consultar informações como: Pedidos agendados, datas de entregas, alteração data de agendamento, etc.

Atendimento por telefone
4003-9000 – Capitais e regiões metropolitanas
Atendimento de segunda a sexta, das 8h00 às 18h30
Para demais localidades é necessário incluir o código da operadora local, da capital e do Estado

Atendimento via site
O atendimento também pode ser realizado por meio do site: www.ticket.com.br.

Quais são os canais de atendimento da Ticket para usuários?

Na Central Ticket de Atendimento dedicada para usuários é possível consultar informações como: Saldo, últimas transações, solicitar alteração de senha, etc.

Atendimento por telefone
4004-2233 – Capitais e regiões metropolitanas
Atendimento todos os dias, 24 horas por dia.
Para demais localidades é necessário incluir o código da operadora local, da capital e do Estado.

Atendimento via site
O atendimento também pode ser realizado pelo site: www.ticket.com.br.

Quais são os descontos da parceria com o Grupo DPSP?

Os usuários do Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket Cultura, Ticket Flex e Super Flex tem os seguintes descontos:

20% em medicamentos genéricos tarjados
15% em medicamentos de marca tarjados
10% em medicamentos OTC (medicamento de venda livre, isentos de prescrição)
5% em perfumaria e higiene pessoal.

E mais: não existe limite para utilização dos descontos na Drogaria São Paulo e na Drogarias Pacheco, você pode solicitá-los quantas vezes quiser por mês.

Quais são os prazos operacionais da Ticket?

Entrega de cartões e senhas: 5 dias úteis para capitais e 7 dias úteis para demais cidades, a contar da data do pedido;
Reemissão de cartões: 5 dias úteis para capitais e 7 dias úteis para demais cidades, a contar da data do pedido;
Disponibilização do benefício: 3 dias úteis, a contar da data do pedido;
Cancelamento de pedidos: até 2 dias úteis antes da disponibilização dos créditos;

Quais são os tipos de taxa da Ticket para empresas?

Todas as taxas são passíveis de negociação ou isenção, mediante alçada de aprovação. São elas:

Administração: % do volume mensal ou R$ cobrado por cartão no pedido mensal;
Emissão: R$ cobrado por cartão;
Reemissão: R$ cobrado por cartão;
Gestão da Cobrança: R$ por pedido processado;
Antecipação: R$ por cartão com créditos antecipados;
Entrega: R$ por endereço de entrega;
Reentrega: R$ por endereço de entrega. Esta tarifa é cobrada somente após 3 tentativas de entrega.

Qual a forma de pagamento da compra nas Drogarias que participam da parceria com o grupo DPSP?

Os cartões Ticket Restaurante , Ticket Alimentação, Ticket Cultura, Ticket Flex e Super Flex servem apenas como uma parceria com as farmácias. As formas de pagamento disponíveis são de responsabilidade do Grupo DPSP, por isso é importante que você se informe diretamente em uma das lojas da Drogaria São Paulo ou Drogarias Pacheco.

Outras dúvidas

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4003-9000*

Atendimento em dias úteis, das 08h às 18:30h.
*Telefone válido para capitais e regiões metropolitanas.
Se você mora em outra localidade, use o código de sua operadora e o DDD antes do número.

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4002-4900

Atendimento em dias úteis, das 08h às 21h.

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