Ticket Super Flex - Perguntas para Central de Atendimento Ticket Edenred

Ticket Super Flex

Dúvidas sobre o Ticket Super Flex

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Como posso consultar a rede credenciada do Ticket Super Flex?

Consulte a rede credenciada ou confira no aplicativo Ticket o estabelecimento mais perto de você – A rede credenciada nos canais digitais são separadas por benefício, portanto o usuário deve selecionar a “Rede Ticket Flex” e fazer a busca dentro dessa rede (por raio, nome do estabelecimento, etc.)

O Cartão Ticket Super Flex possui saldo separado por benefício?

Sim, o Ticket Super Flex possui saldos separados por benefícios (mediante a disponibilização do crédito para o usuário). Cada um dos benefícios terá saldos apartados que poderão ser utilizados apenas nos estabelecimentos credenciados Ticket referentes ao benefício contratado; Exemplo: Créditos realizados do benefício “Restaurante” deverão ser utilizados apenas em restaurantes, lanchonetes, cafeterias e similares. Saiba mais quais estabelecimentos aceitam Ticket.

O que é o Ticket Super Flex?

O Ticket Super Flex é a solução Multibenefícios da Ticket que traz em um único cartão as soluções em Alimentação, Restaurante, Home Office, Educação e Bem-estar, dando a liberdade para o usuário utilizar seu benefício da forma que preferir dentro de nossa rede credenciada.

Os saldos são disponibilizados conforme utilização em benefícios específicos – Saldos separados e creditados dentro de cada benefício contratado, o que garante a utilização com sua respectiva finalidade.

O Ticket Super Flex é um produto aderente ao PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador)?*

"Os benefícios Alimentação e Restaurante estão regulamentadas conforme Decreto nº10.854, artigo 174:

“Art. 174. O serviço de pagamento de alimentação deverá ser operacionalizado por meio de arranjo de pagamento, estabelecido nos termos do disposto no inciso I do caput do art. 6º da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013, o qual observará, no mínimo, as seguintes regras: I – os recursos a serem repassados ao trabalhador pela pessoa jurídica beneficiária para utilização no âmbito do PAT:

a) deverão ser mantidos em conta de pagamentos, de titularidade do trabalhador, na forma de moeda eletrônica, e serão escriturados separadamente de quaisquer outros recursos do trabalhador eventualmente mantidos na mesma instituição de pagamento; e
b) deverão ser utilizados exclusivamente para o pagamento de refeição em restaurantes e estabelecimentos similares ou para a aquisição de gêneros alimentícios em estabelecimentos comerciais, conforme a modalidade do produto, e deverão ser escriturados separadamente.”

*Importante observar o que está estabelecido na Convenção Coletiva de Trabalho. Há Convenções Coletivas de Trabalho que determinam pagamentos adicionais ou valores mínimos e máximos para diferentes tipos de benefícios."

Confira este artigo em nosso blog para entender como os benefícios flexíveis se enquadram na legislação.

O Ticket Super Flex é um produto aderente aos auxílios trabalhistas previstos em lei?

"As soluções disponíveis enquadram-se como benefícios nas categorias previstas nos artigos 457 (§ 2º) e 458 da CLT (§ 2º e § 5º), que são: Auxílio Alimentação, Ajuda de custo para o Trabalho (home Office), educação e despesas com medicamentos.

Lei nº 13.467 Artigo 457 – Paragrafo 2º

As importâncias, ainda que habituais, pagas a título de ajuda de custo, auxílio-alimentação, vedado seu pagamento em dinheiro, diárias para viagem, prêmios e abonos não integram a remuneração do empregado, não se incorporam ao contrato de trabalho e não constituem base de incidência de qualquer encargo trabalhista e previdenciário.

CLT Artigo 458 – Paragrafo 2º

2o Para os efeitos previstos neste artigo, não serão consideradas como salário as seguintes utilidades concedidas pelo empregador:
II – educação, em estabelecimento de ensino próprio ou de terceiros, compreendendo os valores relativos a matrícula, mensalidade, anuidade, livros e material didático;

5o O valor relativo à assistência prestada por serviço médico ou odontológico, próprio ou não, inclusive o reembolso de despesas com medicamentos, óculos, aparelhos ortopédicos, próteses, órteses, despesas médico-hospitalares e outras similares, mesmo quando concedido em diferentes modalidades de planos e coberturas, não integram o salário do empregado para qualquer efeito nem o salário de contribuição, para efeitos do previsto na alínea q do § 9o do art. 28 da Lei no 8.212, de 24 de julho de 1991."

O Ticket Super Flex está disponível para utilização nas plataformas de deliveries (Ifood/Rappi)?

Sim. O Saldo do benefício de “Restaurante” pode ser utilizado dentro dos aplicativos de Delivery (Ifood/Rappi) – Basta seguir o passo a passo dentro dos aplicativos de Delivery para adicionar o Cartão Ticket Super Flex como forma de pagamento.

Onde o usuário pode usar o cartão Ticket Super Flex?

O Ticket Super Flex possui benefícios com saldos separados, garantindo assim a utilização do benefício de acordo com sua finalidade.

1 – Alimentação: Supermercados, mercados, açougues, padarias, e similares;
2 – Restaurante: Restaurantes, lanchonetes, cafeterias, e similares;
3 – Educação: Cursos de aperfeiçoamento profissional, idiomas, ensino à distância.
4 – Home Office: Pagamento de contas de consumo através do App Ticket, compras de mobiliário, papelaria, equipamentos e similares.
5 – Bem-estar: Farmácias, clínicas e similares.

Consulte a rede credenciada da Ticket.

Os cartões Ticket Super Flex possuem validade?

O cartão Ticket Super Flex possui validade de 10 anos, os valores disponibilizados neles são válidos por 180 dias sem movimentação e 180 dias sem a empresa depositar crédito . A contagem começa na mesma data em que recebeu o último crédito.

Quais as vantagens de oferecer Ticket Super Flex para meus colaboradores?

Segurança:

O cartão possui tecnologia chip protegido por senha, o que dá mais segurança aos seus colaboradores na utilização do benefício;
O benefício concedido pela empresa é disponibilizado automaticamente no cartão no benefício selecionado;
O cartão é personalizado com o nome da empresa e do funcionário (até 24 caracteres cada) e fabricado de acordo com as normas ISO vigentes;
Pedidos efetuados dentro do Portal de Pedidos Ticket;
Reposição do cartão já com saldo, em caso de perda ou roubo.

Economia:

Multiplicação do benefício com vantagens exclusivas (promoções e descontos);
Os valores pagos como benefício não se enquadram como salário. Assim, essas despesas não configuram como parte integrante do salário e são isentas de encargos trabalhista e previdenciário (FGTS/INSS) do valor pago como benefício.

Modernidade, Praticidade e Liberdade:

Aplicativo com consulta de saldo e extrato separado por benefícios, alteração da senha do cartão, emissão de nova via e muito mais;
Liberdade de escolha de acordo com os hábitos alimentares e necessidades de seus colaboradores (seguindo os benefícios creditados pela empresa);
Aceito em uma ampla rede de estabelecimentos credenciados em todo o Brasil*
*Consulte rede credenciada da Ticket

Quais são os prazos de entrega e de disponibilização de crédito do Ticket Super Flex?

Entrega de cartões e senhas: 3 a 5 dias úteis para capitais e 5 a 7 dias úteis para demais cidades, a contar da data do pedido;

Disponibilização do benefício: 3 dias úteis, a contar da data do pedido pago.

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